1. Право на връщане на Стока, закупена от физически магазини (търговски представители на СКАЙЛАБ ИНДЪСТРИС)
1.2. Продавача дава правото на 30-дневен срок за връщане на всички свои потребители, закупили стоки, при следните условия:

  • Връщане на продукта в срок от 30 дни;
  • С представяне на доказателство че сте платили;
  • Продуктът трябва да е в търговски вид със запазени етикети.
  • Купувача получава заплатената за стоката сума на посочена от него банкова сметка.

2. Продавача запазва правото си да откаже връщане, ако се установи злоупотреба.
2.1. Като злоупотреба можем да класифицираме:

  • Последователно връщане на един и същ продукт в 30-дневен срок в рамките на 2 и повече месеца.
  • Връщането на стока/и над 1500 лв. Тези случаи могат да бъдат разглеждани от комисия, съставена от представители на екипа на СКАЙЛАБ ИНДЪСТРИС.
  • Закупуване, използване и връщане на продукт на стойност над 120 лв в 30-дневен срок по-често от 3 пъти в годината.
  • Използване на повече от един код за отстъпка от един и същ клиент с цел злоупотреба по смисъла, описан в горните точки.
  • Умишлено скъсване или нараняване на стока/и.
  • Несъответствие на продукт и документ доказващ извършено плащане.
  • Всички останали случаи, които СКАЙЛАБ ИНДЪСТРИС може да класифицира като злоупотреба, порочна практика и други действия, които целят неправомерно ощетяване на компанията и потребителите ѝ.

3. Стоки, които не подлежат на връщане, независимо, че са неупотребявани, са Стоки, произведени според изискванията на потребителя или ясно персонализирани по негово искане;

4. При установена злоупотреба имаме правото да изтрием съответния профил на клиент от базата ни данни.

5. Как да упражнявате правото си на отказ от покупка на стока от www.skylab.bg

5.1. Купувача се вписва с потребителското си име и парола в уеб страницата на Продавача и отива в секция „Моите поръчки“, „Връщане на продукт“, за да получи номер за връщане и за да опише причината за връщането.

5.2. Купувача може да уведоми СКАЙЛАБ ИНДЪСТРИС за решението си за отказ от Поръчката чрез ясна и недвусмислена декларация-уведомление на следната електронна поща: office@skylab.bg

5.3. Купувача може да уведоми СКАЙЛАБ ИНДЪСТРИС за решението си за отказ от договора чрез телефонно обаждане.

5.4. Купувача може да използва формуляра за връщане на стока/и, който може да изтегли от уеб страницата на Продавача като натисне на „Моите поръчки“ -> „Формуляр за връщане“, и да го изпрати на следния адрес: гр. Пловдив, 4000, ул. Стоян Михайловски 11 – пощенска кутия Skylab Industries.

6. Купувача трябва да върне стоката на следния адрес: гр. Пловдив, офис на ЕКОНТ ГЕРБЕРА, за СКАЙЛАБ ИНДЪСТРИС ЕООД.

7. В случай на връщане Купувача ще трябва да опакова внимателно продукта и да приложи към него информация за покупката.

7.1. Купувача трябва да избере начина на връщане на стоката – чрез ЕКОНТ или СПИДИ.

7.2. Продавача не поема разходите по връщането на продуктите и не носи отговорност в случай на неполучаване на продукта на посочения за връщане адрес.

7.3. За по голяма сигурност се препоръчва на Купувача да използва куриерската фирма, която е доставила продуктите.

7.4. Всички разходи и рискове, свързани с връщането на стоката, са отговорност и задължение на Купувача.

7.5. Само стоката, върната в пълен комплект, в отлично търговско и техническо състояние и с информация за доставката, ще бъде приета. В противен случай връщането ще се счита за несъответстващо на условията за връщане и няма да бъде възстановено от Продавача.

7.6. В случай че Купувача спази описаната по-горе процедура за връщане, възстановяването на платената сума се извършва в рамките на 7 дни (по банков път) от получаването на стоката от Продавача.

Формуляр за връщане на продукт